Última atualização: 09.09.2026
A Trocos & Ideias, Lda. respeita a privacidade dos utilizadores do seu website e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Trocos & Ideias, Lda.
Morada: Rua Maria Lamas, Loja RC 2D, 1500-438 Benfica, Lisboa
Telefone: +351 965 779 602
E-mail: geral@trocoseideias.pt
NIF: 515704997
2. Dados Pessoais Recolhidos
Poderemos recolher os seguintes dados pessoais:
• Nome
• Empresa
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Conteúdo das mensagens enviadas através dos formulários
• Informações fornecidas na subscrição da newsletter
• Dados de navegação recolhidos através de cookies e ferramentas de análise
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
• Responder a pedidos de informação e contacto;
• Agendar reuniões;
• Prestar informações sobre os nossos serviços;
• Enviar newsletters e comunicações, quando exista consentimento;
• Melhorar a experiência de utilização do website;
• Analisar estatísticas de utilização do website;
• Cumprir obrigações legais.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:
• Consentimento do titular dos dados;
• Execução de diligências pré-contratuais;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Interesse legítimo da Trocos & Ideias na melhoria dos seus serviços e comunicação.
5. Newsletter
A subscrição da newsletter é voluntária.
As newsletters são geridas através da plataforma Brevo, que poderá tratar os dados necessários para o envio das comunicações.
O utilizador poderá cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação existente em cada newsletter ou contactando-nos diretamente através do email: geral@trocoseideias.pt.
6. Formulários de Contacto
Os dados enviados através dos formulários do website destinam-se exclusivamente ao tratamento do pedido efetuado.
A submissão dos formulários implica a aceitação da presente Política de Privacidade e cookies.
7. CRM
Os dados fornecidos poderão ser registados no nosso sistema de Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM), sendo utilizados exclusivamente para acompanhamento comercial, gestão de clientes e prestação dos nossos serviços.
O acesso aos dados é limitado aos colaboradores autorizados.
8. Google Analytics
Este website utiliza o Google Analytics para recolher informações estatísticas sobre a utilização do website.
Os dados recolhidos são utilizados apenas para análise de desempenho, melhoria da experiência do utilizador e otimização dos conteúdos.
9. Ligações para Websites de Terceiros
O website da Trocos & Ideias poderá conter ligações para websites ou plataformas de terceiros, incluindo, entre outros:
• Redes sociais;
• Websites de clientes;
• Websites de parceiros;
• Entidades públicas ou privadas;
• Artigos, publicações ou recursos externos considerados úteis para os utilizadores, nomeadamente na secção de Notícias/Blog;
• Outros websites considerados relevantes para os utilizadores.
Estas ligações têm como objetivo facilitar o acesso a informação complementar ou aos serviços disponibilizados por essas entidades.
Ao clicar numa hiperligação externa, o utilizador será redirecionado para um website que não é gerido nem controlado pela Trocos & Ideias. A utilização desses websites está sujeita às respetivas Políticas de Privacidade, Políticas de Cookies e Condições de Utilização, pelas quais a Trocos & Ideias não assume qualquer responsabilidade. Recomendamos a consulta das políticas de privacidade dos websites visitados antes de fornecer quaisquer dados pessoais ou aceitar a utilização de cookies.
10. Partilha de Dados
A Trocos & Ideias trata os dados pessoais dos seus utilizadores com confidencialidade e não vende, aluga ou cede os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados pessoais poderão ser comunicados a terceiros apenas quando tal seja necessário para:
• A prestação dos serviços solicitados pelo utilizador;
• O funcionamento e manutenção do website;
• O envio de newsletters e outras comunicações, mediante o consentimento do utilizador;
• A utilização de ferramentas de análise e melhoria do desempenho do website;
• O cumprimento de obrigações legais ou de determinações de autoridades competentes;
• A proteção dos direitos, interesses ou segurança da Trocos & Ideias, dos seus clientes ou de terceiros, quando legalmente permitido.
Para o efeito, a Trocos & Ideias poderá recorrer a prestadores de serviços que atuam em seu nome, incluindo, entre outros:
• Brevo, para a gestão e envio de newsletters e comunicações;
• Google Analytics, para análise estatística da utilização do website;
• Prestadores de serviços de alojamento, manutenção informática e suporte técnico;
• Outros fornecedores de serviços estritamente necessários ao funcionamento do website e à prestação dos nossos serviços.
Sempre que recorremos a entidades terceiras, asseguramos que estas oferecem garantias adequadas de proteção dos dados pessoais e cumprem a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
11. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos ou durante o prazo legalmente exigido.
12. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador pode exercer os seguintes direitos:
• Direito de acesso;
• Direito de retificação;
• Direito ao apagamento;
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição;
• Direito à portabilidade dos dados;
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer destes direitos deverá contactar:
geral@trocoseideias.pt
Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
13. Segurança dos Dados
A Trocos & Ideias adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.
14. Cookies
Este website utiliza cookies para garantir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência de navegação e analisar a utilização do website.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
15. Alterações à Política de Privacidade
A Trocos & Ideias poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com indicação da respetiva data de atualização.